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Forma e Sostanza: l’aspetto di un verificatore

Avete mai pensato a quanto – davvero – l’abito possa fare il monaco e a quanto come ci si pone conti sul posto di lavoro? E’ mattina presto, sono già vestita e pronta ad uscire di casa: il profumo del caffè aleggia ancora in cucina e tutto è pronto per un’altra intesa giornata di lavoro. […]

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Meno multe, più utili

Che il mio lavoro fosse importante ed utile l’ho sempre saputo, ma non immaginavo che fosse anche in grado di produrre utili. Voglio dire: oltre ad avere un’evidente utilità di tipo sociale (più controlli = più utenti regolari sui mezzi pubblici), ho scoperto che un’intensa attività di verifica a bordo di bus e treni porta […]

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Il mondo in un autobus

Molte delle persone che incontriamo noi controllori sui mezzi pubblici parlano una lingua diversa dall’italiano, appartengono ad etnie non originarie dell’Europa, professano una religione differente da quella della maggioranza di chi è nato in Italia. Del resto, è lo stesso anche una volta scesi dall’autobus, nella vita quotidiana delle nostre città (non solo di quelle […]

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Come tutto ebbe inizio

Oggi voglio raccontare come – e, soprattutto, perché – sono diventata una verificatrice di titoli di viaggio: è una piccola storia, che penso possa essere utile a tanti ragazzi che, come me, desiderano trovare un lavoro che dia soddisfazione nel farlo e la consapevolezza di essere utili alla comunità. Una mattina di qualche anno fa, […]

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Il labirinto delle tariffe

“Mi spiace, questo biglietto non è valido per questa tratta: lei è in sanzione…”. Si tratta di parole che a noi verificatori capita spesso di dover rivolgere a quegli utenti che, pur in possesso di un biglietto regolarmente convalidato, si trovano a percorrere una tratta che prevede una tariffa diversa da quella del loro titolo […]

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Verificatori… di razza

A volte la vita del controllore si scontra con opinioni sbagliate oppure mal interpretate. Ecco due frasi che  descrivono benissimo la reazione tipica di molte delle persone che multiamo. “Facile prendersela con noi italiani, vero? Tanto non possiamo sfuggire, invece a tutti quegli africani che girano sempre a sbafo sui bus non vi avvicinate mai…” “Perché […]

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Il verificatore è un pubblico ufficiale

Qualche giorno fa il nostro ufficio del personale mi ha convocato per informarmi su un’importante novità che riguarda il mio lavoro: “Vera, da oggi per la legge italiana anche voi verificatori siete considerati dei pubblici ufficiali”. “Finalmente una buona notizia” ho commentato soddisfatta. “Adesso potrò esigere dagli utenti l’esibizione di un documento di identità, anziché […]