Nel 2015, la Toscana ha deciso di affrontare una grande sfida del trasporto pubblico locale: la gestione unificata dei servizi di tutta la regione. Oltre 22 aziende, municipalizzate e private, erano attive sul territorio, ciascuna con le proprie regole, sistemi e reti. L’obiettivo? Riunire tutto in un unico sistema, migliorando l’efficienza e l’esperienza dei passeggeri.
In questo contesto, autolinee toscane, una realtà locale acquisita da RATP Dev – il colosso internazionale che gestisce sistemi di trasporto in tutto il mondo – ha deciso di partecipare al bando regionale per la gestione del TPL. Non era una semplice competizione: era un cambiamento epocale per l’intera regione, un’operazione che avrebbe ridisegnato il modo di viaggiare in Toscana.
Fu in questo momento che il percorso di Holacheck incrociò quello di Autolinee Toscane. La richiesta era chiara: avere supporto per affrontare una delle problematiche più complesse e diffuse del settore, l’evasione tariffaria. Ma non si trattava solo di fornire soluzioni operative. Serviva soprattutto una strategia che andasse in profondità, toccando ogni aspetto del servizio, dalla formazione del personale al supporto al deployment dei sistemi di biglietteria.
La sfida era ambiziosa ma il nostro lavoro era appena iniziato. A partire dal 2017, Holacheck ha iniziato ad affiancare Autolinee Toscane, continuando ad operare anche con Tiemme, una società del consorzio concorrente MOBIT in provincia di Siena, fornendo soluzioni personalizzate e dimostrando che, nel TPL, la collaborazione e la condivisione delle competenze possono fare la differenza.
E poi arrivò il 2021: l’anno in cui tutto doveva prendere forma, esattamente il 1 novembre. Leggi la news successiva per scoprire di più.
